Il welfare aziendale si dimostra fondamentale per la ripresa. Ma per non sprecare i risultati raggiunti fin qui, è necessario un intervento a livello istituzionale.

Una crescita costante. È quella vissuta dal welfare aziendale nel 2019 e fino all’emergenza sanitaria della prima metà del 2020 che ha cambiato completamente le dinamiche del mercato.

Il welfare aziendale è la soluzione più scelta per i Premi di produttività (Pdr) e incide sul 57% dei contratti integrativi, come dimostrano i dati dell’Osservatorio Welfare a cura di Easy Welfare Edenred (la ricerca è stata svolta su oltre 1.700 aziende, e circa 470mila utenti, che hanno implementato piani di flexible benefit con il provider). Un dato che, però, rischia di essere rivisto al ribasso nel 2020 dal momento che l’emergenza Covid non permetterà a molti dipendenti delle aziende di raggiungere gli obiettivi fissati prima della crisi.

La situazione attuale richiede probabilmente un intervento da parte del Legislatore, altrimenti gli sforzi fatti (che hanno portato alla crescita del welfare aziendale dalla legge di Stabilità 2016 che ha riscritto le regole del settore) rischiano di essere vanificati.

Nord e Centro Italia trainano la crescita

Tornando ai dati dell’Osservatorio, emerge che Nord e Centro Italia trainano la crescita del welfare aziendale con il 94% dei contratti con Pdr. Si registra un forte aumento della macro-categoria dei fringe benefit, pari al 41% della spesa welfare.

Il settore Industria e Manifattura si conferma il principale comparto di diffusione di welfare aziendale e flexible benefit, grazie anche alla quota pro capite di 200 euro in welfare prevista dal contratto nazionale di categoria che rappresenta il 46% del totale di tali misure.

La somma media disponibile per i dipendenti sotto forma di credito in welfare aziendale è pari a 860 euro pro capite per il 2019 (in tre anni si è registrato un aumento del 10%). Complessivamente, il 2019 conferma quanto già rilevato nel 2018, ovvero la quota flexible benefit media aumenta al crescere dell’età del beneficiario, trend evidente almeno fino ai 55 anni di età.

“Il welfare aziendale si è affermato e consolidato in questi ultimi anni come imprescindibile strumento di virtuosa e sinergica valorizzazione del rapporto tra impresa, dipendenti e collettività”, ha spiegato Luca Palermo, Amministratore Delegato di Edenred Italia, nel corso dell’evento di presentazione della ricerca.

“Mai come in questo momento di emergenza sanitaria ed economica, il welfare aziendale risulta, ancora una volta, fondamentale per la ripresa e lo sviluppo del sistema Paese. Garantisce infatti un insieme di iniziative e prestazioni connesse all’obiettivo di integrare il reddito delle famiglie, aumenta il benessere e il potere d’acquisto delle persone e migliora contemporaneamente la performance aziendale”.

Vince la spesa in istruzione

Il credito welfare medio pro capite appare mediamente più elevato per le donne (poco meno di 920 euro pro capite contro i circa 830 euro medi di cui beneficiano i colleghi), con particolare evidenza per la fascia d’età compresa tra i 25 e i 54 anni, dovuta principalmente alla costante e diffusa presenza di componenti dei piani welfare aziendali a sostegno della maternità delle dipendenti. Da evidenziare, tuttavia, come per le donne dopo i 55 anni ci sia una rilevante contrazione del valore medio.

La spesa in istruzione (rimborsi spese in istruzione per figli e familiari come tasse scolastiche, acquisti libri, iscrizioni asili infantili) rappresenta la voce più consistente con il 33,8%. Segue l’area ricreativa con il 22,4% (palestra, viaggi, sport, ecc.); i fringe benefit (carte prepagate per spesa, carburante, shopping e elettrodomestici) con il 18,1%; la previdenza integrativa, 12,7%; l’assistenza sanitaria, 7,6%; la mobilità, 3,7%; l’assistenza familiare, 1,2% e infine mutui e prestiti, 0,5%.

In conclusione, il welfare si conferma una delle leve per far ripartire il Paese: la cooperazione tra privato e pubblico può essere un volano per molti settori e anche per la gestione dei rapporti in azienda. Nel 2020 la componente integrativa e sociale del welfare sarà ancora più importante alla luce dell’emergenza sanitaria ed economica. Il welfare ha, per esempio, la capacità di dare supporto al reddito per i dipendenti in cassa integrazione e supporto sociale con piani ad hoc per le loro famiglie. E su Tuttowelfare.info abbiamo proposto il welfare come leva per la ripartenza dei consumi .

Ma per non sprecare i risultati raggiunti fin qui, è necessario un intervento a livello istituzionale che possa ‘tamponare la ferita’ causata dalla crisi del 2020 e sia in grado di rilanciare il welfare aziendale come protagonista della rinascita dell’economia italiana, che passa attraverso il lavoro e la vita quotidiana delle persone.

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Una recente indagine promossa da Edenred Italia dimostra che oltre il 50% delle aziende del settore ha implementato un piano welfare. C’è ancora tanta strada da fare soprattutto nel pubblico. Ma i segnali sono incoraggianti.

Se il welfare aziendale trova sempre maggiore spazio nelle grandi e nelle piccole e medie imprese, eccezione non fanno le utility, le società locali che erogano e gestiscono per i cittadini i servizi pubblici e ambientali come gas ed energia elettrica, il trasporto pubblico, la nettezza urbana e la manutenzione del verde. È questo il dato primario che si ricava dall’indagine che Edenred Italia ha affidato a Consorzio Aaster in collaborazione con Utilitalia, la più grande associazione di categoria.

A capitale pubblico, come nella maggior parte dei casi, ma anche private o miste, oppure quotate sul mercato, oltre la metà delle utility (52,8%) ha infatti implementato il proprio piano di servizi welfare e sfruttato i vantaggi della normativa del 2016 in termini di agevolazioni fiscali sul premio di risultato. Tra gli altri risultati della ricerca sono da segnalare la scelta per il 50% delle aziende tra le utilitiy di destinare ai dipendenti il proprio vantaggio fiscale, e quella di strutturare un nuovo piano welfare per il 32%.

L’attenzione di Edenred si è rivolta all’ambito pubblico, consapevole di quanto ancora in questo ambito fosse un passo indietro rispetto al privato. Lo rivela l’Amministratore Delegato di Edenred Italia, Luca Palermo: “La ricerca vuole indagare proprio lo stato di diffusione, le opportunità e le criticità relative al welfare aziendale nel mondo delle utility, all’interno del quale emerge un quadro interessante rispetto alla relazione tra il settore para-pubblico e il welfare aziendale. L’obiettivo è favorire una maggiore conoscenza delle dinamiche in atto nel settore e offrire un contributo per una maggiore comprensione dei vantaggi del welfare aziendale”.

Un welfare che guarda al work-life balance

L’indagine fa inoltre emergere che tra i benefit e servizi maggiormente erogati spiccano i buoni pasto (utilizzato dall’80% delle organizzazioni intervistate), cui seguono provvedimenti in termini di flessibilità, legata in primis all’orario di lavoro (51,5%). Ma sono previsti con percentuali rilevanti anche altri servizi tra cui: buoni per scuola (23,9%); borse di studio/corsi/vacanze studio (23,9%); assistenza anziani (16,1%) e familiari non autosufficienti (16,4%), ma anche investimento per quanto riguarda la formazione dei lavoratori (17,9%).

Molti piani rivolgono l’attenzione allo Smart working e a politiche che tengono in primaria considerazione il work-life balance. In particolar modo per quanto riguarda le donne, la cui componente nelle utilities è quella maggiormente diffusa tra i direttori del personale (77,3%) ed è quella maggiormente favorevole alle iniziative di welfare.

È proprio in questa direzione che sono promosse iniziative legate al sostegno della genitorialità e della maternità, con particolare attenzione alle esigenze femminili sul lavoro, soprattutto nella possibilità di conciliare vita lavorativa e vita privata. In questa direzione vanno le politiche di agevolazione al rientro dalla maternità (20,1%), di creazione di asili nido aziendali (11,9%) o di supporto per i neonati tramite la babysitter (21,6%).

Il quadro che si ricava dall’indagine è positivo: lo dichiarano il 62,1% dei dirigenti e il 66% dei lavoratori. E il grado di soddisfazione aumenta ancora di più quando beni e servizi sono frutto di accordi negoziali con il sindacato e non vengono invece scelti unidirezionalmente dell’azienda. Ne emerge un rafforzamento del welfare contrattuale, che può essere elargito tramite la pensione integrativa (59,9%) o attraverso fondi di assistenza sanitaria (46,75%). Dati più negativi invece riguardano la comunicazione dei piani di welfare, che non è ancora efficace e non permette ai lavoratori di comprenderne i reali vantaggi.

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Con l’acquisto del primo operatore di welfare aziendale in Italia, la multinazionale francese completa la sua offerta sul fronte dei benefit per i dipendenti. E lancia la sfida agli altri colossi del mercato.

Luca Palermo, Amministratore Delegato di Edenred Italia, racconta così l’operazione che ha portato la multinazionale francese, leader nel mercato di buoni pasto, mobilità aziendale e servizi welfare, ad acquistare Easy Welfare: “Li abbiamo corteggiati a lungo, fino a convincerli a unirsi a noi”.

Il primo operatore di welfare aziendale in Italia è stato oggetto di un investimento di circa 53 milioni di euro, come si è appreso successivamente dopo che i rumors avevano parlato di 40 milioni di euro. Il valore dell’intera operazione è dipeso dalla buona valutazione dell’azienda italiana: la società fondata da Federico Isenburg nel 2018 ha, infatti, generato un fatturato di 11 milioni di euro e vanta oltre 700 aziende clienti e 600mila beneficiari (leggi i commenti di Isenburg sull’operazione).

“Abbiamo iniziato a investire nel welfare da un paio di anni e il modello che abbiamo studiato era proprio Easy Welfare: un’azienda italiana di successo con un imprenditore e un team giovane”, spiega a Tuttowelfare.info l’Amministratore Delegato di Edenred.

“Per noi l’alternativa alla crescita organica era l’acquisizione ed Easy Welfare era perfetta, perché disegnata su misura sulle strategie di evoluzione delle piattaforme di welfare legate all’engagement dei dipendenti. Avevamo di fronte una piattaforma digitale innovativa, persone capaci, un imprenditore con una visione, quote di mercato significative perché Easy Welfare è leader nel suo mercato. Per noi che abbiamo l’ambizione di essere market leader in tutti i settori in cui operiamo, buoni pasto, mobility e welfare, era il matrimonio ideale”.

Leader mondiale nelle soluzioni destinate a imprese, dipendenti e merchant, Edenred poteva già vantare un volume d’affari che nel 2017 ha superato i 26 miliardi di euro. Con i suoi 44 milioni di beneficiari, 770mila aziende ed enti pubblici clienti e 1,5 milioni di esercizi commerciali affiliati, la società è presente in 46 Paesi e dà lavoro a 8.500 dipendenti.

L’acquisto del ‘pacchetto completo’

Grazie all’accordo concluso il 28 maggio 2019, il gruppo francese può ora contare sul know how e sulle competenze maturate da Easy Welfare dal 2006 a oggi nell’ambito delle soluzioni per i dipendenti, nonché sulle tecnologie messe a punto dall’azienda negli anni.

“Abbiamo comprato il 100% dell’azienda: il pacchetto completo è fatto di persone, tecnologia, know how, clienti e di tutto ciò che ha reso il modello Easy Welfare di successo”, precisa Palermo. “Per noi è importante non stravolgerlo, ma valorizzarlo: crediamo davvero che la somma delle parti debba fare di più. Le persone e le tecnologie di Easy Welfare saranno asset sui quali continuare a investire”.

Il processo di integrazione tra le due società, anticipa l’Amministratore Delegato di Edenred, sarà lento e graduale. L’idea è quella di un’integrazione progressiva, studiata per garantire la migliore transizione possibile ai clienti e ai collaboratori. “Stiamo disegnando un percorso di integrazione che innanzitutto consenta ai clienti di trarre il meglio delle due aziende: le due piattaforme via via si uniranno in una sola, che sarà la migliore, perché nata dalla somma delle due”, spiega ancora Palermo.

L’integrazione coinvolgerà anche il personale delle due imprese, con il colosso francese intenzionato a non lasciare indietro i talenti della compagnia italiana. “Il top management di Easy Welfare conserverà il suo posto nella società e inizierà ad avere ruoli specifici anche all’interno di Edenred, perché contiamo molto sulle competenze di quei manager in questo specifico settore”.

Da quanto raccontato da Palermo, quindi, “non soltanto le persone che lavorano in Easy Welfare in un’area di forte sviluppo potranno continuare a operare sul welfare, ma quelli di loro che avranno le caratteristiche e che lo vorranno potranno anche crescere all’interno di Edenred in Italia o a livello internazionale”.

C’è, insomma, la voglia di valorizzare un team di professionisti e al contempo il desiderio di contaminare le diverse culture aziendali. “La nostra è un’azienda accogliente, che cresce, che investe e che dà valore alla dinamicità e all’innovazione”.

La creazione di una universal company

Partita dai voucher cartacei, Edenred si è da tempo aperta al mondo delle card elettroniche, delle App per telefonia mobile e delle piattaforme online. Oggi il 78% dei suoi servizi è offerto attraverso formati digitali.

L’acquisizione di Easy Welfare, non a caso, è solo l’ultima di una serie di operazioni pensate per consolidare la sua posizione nelle attività di offerta di flexible benefit per i dipendenti. L’obiettivo è fare di Edenred una “universal company”, un partner unico per le aziende nel settore welfare. “Abbiamo iniziato a rispondere al bisogno della pausa pranzo, poi delle note spese, della mobilità, della fatturazione elettronica e adesso siamo arrivati al grande mondo del welfare”, sottolinea Palermo.

“Edenred vuole offrire servizi ai dipendenti delle aziende clienti per rispondere a bisogni. Il mondo dei servizi è sempre più ampio e rappresenta il miglior modo che hanno oggi le imprese per abbassare il cuneo fiscale, aumentare l’engagement delle persone e attrarre talenti. Tutto questo in un’evoluzione che passa dalla carta al digitale e vedrà convergere sempre più in un’unica piattaforma l’intera offerta”.

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